Обмен и возврат нового товара
В течение 14 дней с момента передачи товара, Вы можете без объяснения причин вернуть продукцию, при условии, что товар не был использован и сохранил свои товарные качества и при наличии первичной упаковки. Вы можете обменять его на другой размер, цвет или артикул, а также при необходимости вернуть товар и получить назад полную его стоимость. Все расходы по пересылке при обмене и возврате товаров на себя берет покупатель.
Если по нашей вине Вы получили товар (что оооочень маловероятно), который не заказывали, мы компенсируем почтовые расходы в полном объёме и исправим ситуацию.
Адрес для возврата товаров вам пришлют на почту после сообщения менеджеру о желании вернуть или обменять товар. Даже если вы знаете адрес и схему возврата, вам перед отправкой необходимо связаться с менеджерами. В посылку необходимо вложить заявление на возврат, копию паспорта и товарный, кассовый или почтовый чек об оплате заказа. После получения товаров администрация интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму заказа, без учета стоимости пересылки до покупателя и от покупателя. Срок возврата денежных средств на расчётный счёт производится в срок до 10 дней.
Акция "Бесплатная доставка" по любому из представленных на сайте предложений подразумевает предоставление скидки в размере полной стоимости доставки до клиента. В случае отказа от получения посылки или полного возврата заказа стоимость пересылки удерживается продавцом и возврат происходит за вычетом стоимости пересылки по акции.
Гарантия на товары
На все товары в магазине Kickz4u предоставляется гарантия 30 дней со дня получения заказа. Исключением по сроку гарантии являются баскетбольные щиты и стойки, на них предоставляется гарантия 12 месяцев. Гарантийные ситуации по щитам и стойкам обсуждаются непосредственно с производителем, контакты предоставляются по запросу.
ВНИМАНИЕ! Обмену и возврату НЕ подлежат чулочно-носочные изделия, компрессионное бельё и компрессионные аксессуары, товары из раздела медицина, а так же нижнее бельё и любая детская одежда надлежащего качества, если они не подошли по цвету, фасону, размеру и т.д.
ВНИМАНИЕ! На стельке каждого кроссовки имеется "маркер первой носки", чаще всего, это изображения логотипа бренда или игрока, если он стёрт или деформирован, товар обмену и возврату не подлежит
По всем вопросам:
Телефон: 8-929-601-20-19
e-mail: kickz4u@mail.ru
